行业洞察
风向标荐读丨后疫情时代的企业之道
发布时间:2020-09-05


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1 疫情是一次加速器

 

2020年注定是不平静的一年。不仅让很多中小企业艰难生存,更是推动生产方式的巨大转变,而对于很多企业来说——特别是传统企业——新冠肺炎疫情更像是个巨大的加速器,使原本应在更久的将来出现的问题迅速暴露。 产品同质化、销售无力、利润降低、渠道老化……这些一个个问题突然暴露在企业老板的眼前,给企业发展带来了前所未有的挑战和考验。

 

同时,我们也要看到,近年来新一轮科技革命和产业变革孕育兴起,带动品牌营销、数字技术的强势崛起,一方面促进的产业的深度融合,另一方面有品牌势能的企业乘风而上,引领了新时代新经济的发展方向。

 

2 大多数传统企业老板,本质上欠缺的是思维转变

 

这次疫情大流行期间,在线教育、远程医疗、共享平台、协同办公、跨境电商、网络直播等服务广泛应用,对刺激经济发挥了重要的作用。但很多企业存在的问题是——肉在眼前吃不到,不清楚、不理解、不敢去尝试新的方式方法,一味的囿于过去的经验。诚然,以往成功的经验能够让企业少经历风险,走的更稳。但新时代的大门已经打开,当历史的车轮向前滚动,淘汰的终究是那些不敢进门的人。

 

所以,这些问题本质上是旧思维的桎梏,而企业需要更清楚的认识到,当今时代已经不是过去的那个产品为王的时代,在那个物资匮乏的年代,只要有能力生产的企业就能获得成功。而互联网时代的来临,最显著的特点是更多的话语权转到用户手里,用户需要什么,什么样的企业就能在市场上占领高地。可以说,今天已经到了一个拼价值的品牌时代,而非拼价格的产品时代。

 

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3  先有战略,再谈战术

 

当然,转变思维拥抱新概念不是盲目的,于此相反,它必须是有目的、有计划、有方向的。如果不重视战略层面的建设,再多的战术也只能艰难续命。有了清晰的战略,企业、品牌才能聚焦优势、集中发力。

 

我们已经了解到如今是个拼价值的品牌时代,而企业的品牌建设,是一个持续的过程,品牌的规划、传播,产品的优化升级……只是企业品牌建设里的一条小溪,这条大河是品牌的战略管理。

品牌战略管理是由专业的品牌人员根据企业发展现状、内部资源及市场机会,寻找一条企业的品牌之路,并赋予品牌核心价值体系,设计品牌识别体系,把品牌各类资源、企业及员工行为围绕品牌核心价值进行放大或约束,使品牌核心价值体系不断在目标客户群心智中积淀和强化,从而获得目标客户的认同。

通过品牌战略管理实现人为的塑造品牌核心价值及形象。这个过程是持续的过程,当然这个过程有很多的方法和原则,书本上也有很多的“品牌之道”。但是,企业应遵循统一的战略,道只能有一个,术可以无穷多。


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既然是核心的价值感人为的塑造,就是理想化的,是我们刻意想让顾客形成的心理认知。但顾客心目中的真实形象不完全是这样的,甚至是相反的。真实的品牌形象:是研发、采购、生产、销售、渠道、广告、售后服务对你品牌产品的能力、认知和意愿,所产的行为,给顾客留下的综合映像。

举个例子:某企业的品牌价值是品质耐用,于是照此传播和推广,各渠道商、业务员也如是推广,顾客在购买的时候也是奔着该产品“耐用”的价值而来。但是,由于生产环节出了问题,生产人员能力不足、监管人员处事不利导致产品最终跟企业宣传和用户预期出现偏差,产品未达到耐用标准甚至低劣不堪。用户此时对品牌的认知由“耐用”变成了“劣质”,无论企业在其他方向怎么努力都无法改变这一结果。这就是内外不统一、不协调产生的事故。

 

因此,企业的品牌战略方针一旦出现,该企业的所有资源、人员规划,都将围绕着这一战略统一部署、内外统一、坚持务实。

 

当下这个时代,建设一个品牌不难,难的是传统的企业如何转变思维认识到品牌建设对企业的重要意义。数字化、智能化、集成化归根结底都是战术层面,企业有了清晰的品牌战略,才能这些战术运用得当,化为发展的源动力。

 

 


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