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风向标品牌策划荐读丨工业品企业——如何让用户死心塌地?
发布时间:2020-11-07

风向标智库作为鲁南地区品牌营销咨询策划行业的先锋,成立十年以来大大小小的企业接触了几百家,其中不乏传统的工业品企业。在我国,工业品企业发展并不如我们所想的那样顺利,很多企业家以为只要工厂的产能上去,能够更高效率、高质量的生产,就能得到市场的认可。于是很多企业家以为的扩大生产、扩大规模,到最后遇到了发展瓶颈,在很长的一段时间里得不到突破,甚至出现供大于求的局面。 

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目前国内的工业品企业普遍存在以下几个问题: 

过于依赖业务团队

很多工业品企业(特别是中小企业)的订单看似多,其实很大一部分都是一锤子买卖,用户在购买完产品之后很长一段时间不会再有相同的需求。这时候就必须依靠业务员不停的推销,拓展新客户。人力终有尽时,等企业大到了一定规模的时候,这种业务方式的问题也开始显现,要么扩招业务团队,要么就安稳的吃小蛋糕。

产品同质化

很多工业产品由于技术过于陈旧,且企业的自主研发能力差,在生产技术方面没有突破性的进展。相对而言,国外的技术更先进、效率更高,于是众多企业一股脑的全从国外学技术、进设备,导致整个行业的产品同质化严重,消费者买谁的都一样,最后企业只能依靠地域优势在固定区域内发展。

价格竞争激烈

产品同质化带来的另一个后果就是价格竞争,再加上很多工业品尤其是稍微靠前端的产品,由于行业技术门槛低,导致大量的劣质企业进入,依靠劣质产品打价格优势,原来主攻高质量产品的企业扛不住只好顺势为之,最后恶性循环导致行业整体质量下滑。

以上三个原因,导致用户面对这大量同类产品,质量也相当、价格也相当,于是买你的也行、买他的也行,用户只看产品不看牌子了,对企业几乎零粘性。这主要是没有一个长期的具有差异化、品牌化的发展战略规划。很多老板没有意识到品牌在企业发展中起到的作用。当然,这和目前国内工业品企业对品牌的认知较低也有一定的关系,很多老板以为做个VI、有了LOGO就等于有了品牌,这当然完全是管中窥豹的想法。

解决的办法就是工业品企业需要清除自己产品的价值和用户的需求点,不仅是产品的主要功能需要,更需要挖掘它的差异化需求,从而塑造自己独特的、不可替代、差异化的品牌,帮助自己的企业传播和产品销售。

举个例子,1867年,宝洁是一家专门生产蜡烛和肥皂的企业,当时宝洁公司跟其他的企业一样将产品堆在码头上,为了防止产品被风吹雨淋,每堆货物上都盖了帆布。客商在订货的时候,打开帆布查验货物。如果客商认同货物,就把货物运走。为了区别其他公司的货物,宝洁公司的员工提出了一个开创性的建议,在帆布上打一个明显的标记。于是宝洁公司率先在帆布上画了一个极大的圆圈和一个五星。

随后一件神奇的事情发生了,商品被客商迅速地一抢而空。这件事情引起了其他客商的注意。于是其他客商也在自己的货物上打上了标记。当时的宝洁公司做出了历史性的决定,不能用公司的名字作为每一个产品的品牌,应该给每一个产品取一个只属于自己的名字,以保持产品的独特性。在这种思想的指导下,世界上第一个真正属于产品的品牌IVORY诞生了。自此以后,品牌的概念在人们的意识中逐渐清晰起来。

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这里的品牌实际上是企业与消费者之间的承诺。品牌可以为消费者塑造期望,影响消费者决策。同样一件商品,有品牌和没有品牌,哪怕价格更贵,消费者仍然愿意选择有品牌的。随着消费不断升级,用户注意力越来越稀缺,品牌所具有的简化决策以及降低风险的能力就成了无价之宝。

因为对消费者来说,这是降低风险的选择,甚至是一种自身识别和身份认同,因为品牌经过多年的发展,能积累独特的个性和丰富的内涵,同时消费者可以通过购买与自己个性气质相吻合的品牌来展现自我。企业只有塑造能满足用户个性化需求的品牌,才能保证和用户长期的沟通,让用户对你的品牌死心塌地。


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