随着互联网技术的发展，大数据、云计算、人工智能等各种科技层出不穷，很多传统企业也面临着向数字化的运营方式转型阶段。但很多人对数字化转型的理解尤为偏颇，认为只要技术运用的，企业就能实现跨越式发展，一路高歌猛进。这种想法是万不可取的，企业的数字化转型说到底是多了一套让你更高效运作的工具，而非起死回生的仙丹。

数字化转型是个和大数据一样，是个有点大有点虚的概念，映射到直接落地，相对接地气的概念就是数据化管理，也是当下很多企业正在实施的措施。

诸如企业的财务、销售、市场等业务自身就带有强烈的数据分析需求，领导也厌倦了查看一沓沓报表，更希望看到结论化的数据。如果说运用到个人或是某一个问题的叫数据分析，那么投入到企业的业务层面用于辅助管理产生效益的则可称为数据化管理。

回顾若干年前，企业做信息化总结起来就是实施ERP系统，财务系统，人力资源系统，客户关系管理（CRM）系统等等。这些信息化的项目有一个共同特点，就是把企业的组织架构，业务流程，运营模式等通过软件系统的形式固化下来，这样企业相关的员工，物料，设备，资金等要素就围绕固化好的软件系统运转。如果企业管理人员发现现有软件系统不适用现在的业务，就会实施流程变革等措施来优化现有的软件系统，所以信息化更多的是支持业务。

“数字化的核心，不仅仅只是数字技术，更要联接人和业务”.

事实上，真正的数字化转型需要从根本上重新考虑业务模型和流程，而不仅仅是在现有模型中添加更多数字技术。

数字化转型的理念核心则是要发挥人机协同的价值，用技术赋能员工，强化人与机器的协同。如在疫情期间，通过AI对疑似患者肺部CT影像进行病灶多维分析并自动生成报告帮助快速实现新冠肺炎的诊断。或通过利用人脸识别和热成像智能测温为机场、 车站、地铁、学校、楼宇等多场景下实现非接触式筛查。

有机构预测，到 2021 年，这种"数字化员工"的贡献将增加35%，因为更多的任务是自动化的，并通过技术(包括人工智能、 机器人、AR/VR 和智能过程自动化)进行增强。

安全可信、稳定可靠则是数字化协同的第一要务，采用在线化的数字化工作方式后，企业的数据安全、随时在线的可靠联接是每个企业首要关注点；其次业务要“联接”起来，要打穿到生产、研发、供应、销售等各个业务流程，才能真正提升企业效率。现在智能终端的发展也很好地解决了地域限制的问题，从移动、桌面办公到线下会议室，必须有效结合起来，服务随人走，实现全场景无缝体验是关键。

线上办公只是解决了公司内部的流程问题，真正决定一个公司工作模式的应是业务模式，这是工作模式的决定因素，而业务模式的线上化，才是数字化真正前进的第一步。

比如疫情期间有董事长、总裁通过线上直播带货，这改变了公司与客户、供应链、物流，以及营销、生态圈之间的关系链。更深一步，这个关系链也会从to C延伸到to B，进而影响生产端，以及研发和原材料，源于to B的改革比to C的改革更复杂，也更加深刻，它对经济的推动作用是非常大的。