在新时代里经营企业,不仅仅需要资金、规模、客户的支撑,更为关键的是人才的素质和能力。目前大多数企业已经意识到企业培训的重要性,并愿意投入人员、时间及精力强化企业培训职能,以期优化员工知识结构,培训有价值的核心员工,提高企业的管理水平与竞争能力。但就目前大多数企业的培训现状来看,企业尽管培训投入较多,有较为完善的培训管理规章制度,前期也经过认真的培训需求分析,培训后也有考核考评,但培训后员工在实际工作中有效运用并不多,背离了企业培训的初衷。
企业员工培训课程体系存在的问题
1、培训形式陈旧单调
培训形式单调是企业培训中最常见的问题。大多数企业目前最常用的手段还是通过传统的讲授方式对员工进行培训。这种培训方式在很多员工看来缺乏授课的吸引力,认为对自身的发展和工作没有实质性的帮助,在培训过程中也难以调动员工学习的积极性和主动性,培训的效率和质量肯定大打折扣。
2、培训课程设置缺乏层级
很多企业在培训中会通过培训申请表汇总或培训需求调研问卷确定培训内容,但在进一步实施时,往往不分职位,不分层级统一开展培训,更有甚者觉得组织一场培训,参与的人越多越好。这种培训也会导致培训的目标不明确,针对性不强,系统性差,产生事倍功半的效果。
3、培训内容过于理论,远离实际,缺乏针对性
培训课件内容枯燥,理论多于实际也是企业培训常见问题之一。不少企业的培训课件在内容选择及制作上仍然偏理论层面,讲道理、讲理论、讲理念,对培训需求及内容研究不够,没有真正做到以问题为出发点,同时对新时代下培训对象认知不足,没有充分考虑培训人员理解度和接受度,为了培训而培训,培训流于形式。培训人员听课如同嚼蜡,导致培训效果收效甚微。
4、内部培训教师团队人员欠缺,课程研发能力欠缺
每个企业无论在业务,管理,或是生产的工艺技术上都有其独特之处,社会上的培训资源并不一定能完全满足企业培训的需要。很多企业为了图方便或出于节约的本能,没有设置专职的内部讲师或发展兼职讲师,尽管企业内部有很多有专业技术、技能的人员,但具备讲师水平的人员极少,同时制作课件、研发课程的水平及能力均有不足。而外部培训师资所使用的案例并非是来源于企业内部自己的案例,与企业现状结合的不够紧密,或多或少地浪费培训费用或影响培训效果。
这些问题该如何解决?
1、建立分层分级的培训体系
在企业发展的不同阶段、企业组织架构的不同层次、对拥有不同技能、知识和能力员工,培训管理都存在不同的要求。想要系统、全面地做好企业培训,就必须满足不同阶段、不同层次员工的需求,以确保投入在培训上人、财、物能最大程度地提高组织与个人的绩效,避免不必要的资源浪费。
2、实施多样化培训手段,调动员工积极性
在实施培训过程中,重视运用多样化的培训手段,创造轻松、活跃的培训环境。不拘泥于培训的形式,多采用案例分享、案例研究研讨、互联网直播教学、情境模拟、实战模拟、沙盘演练、管理游戏、轮岗培训等新型培训手段,便于员工接受和理解知识、技能,转变观念,提高营销人员的培训参与性与积极性,也较之传统的培训方式更为行之有效。
3、重视内部培训讲师,提高内部讲师水平
培训教师是培训实施过程中的重要角色,在组织实施培训中,与外部培训讲师相比,内部培训师更了解企业及学员的情况,所讲授的课程与工作的结合度更紧密,在分享的过程中更容易与员工引起共鸣,具有明显的行业、专业和岗位特色,针对性和适用性更强。为此,企业应大力挖掘内部资源,构建优秀的内部培训师队伍。