营销想要达到的目的不是传统的强买强卖，而是企业靠本身的“才能”来主动吸引客户，使得客户能够心甘情愿、满心欢喜购买企业的产品。但是该怎么做呢？企业需要什么样的才能呢？有没有具体的行动策略

1）功能效用

这一点是最关键的。能够吸引客户最基本的立足点就是功能效用。功能效用本质上是需要能够满足用户需求，帮助用户从不理想的状态达到理想状态的一种解决方案。功能效用越强大、越能够满足用户需求，对客户的吸引力就越大。所以企业应该想尽办法去通过了解用户的真实需求打开市场。

举个通过挖掘功能效用吸引客户的例子。

在沃尔沃卡车刚进入中国市场的时候，由于价格太贵连续几年卖不出去，场面一度十分尴尬。后来他们改变策略，立即将广告变为“沃尔沃卡车提供了一流的挣钱方案”，还将沃尔沃卡车与其他低价卡车进行对比，帮目标客户算账，初期投入是多少、一年的维护费用是多大、每天能够拉多少货、跑多少公里、挣多少钱，几年之后这辆车能够相比于低价车省下多少钱，投产比是多少。

通过这样的对比，客户自然而然选择了沃尔沃卡车，销量相比于之前猛涨。

2）质量

历史证明，质量优异的产品或者服务总是会自动受到客户的青睐，质量在吸引客户上起到了至关重要的作用。因为质量往往代表着安全、可靠以及值得信赖。

举个通过质量吸引客户的例子，格力公司对于其生产的空调的质量把控就非常严格，质检部门的标准远高于国家标准，空调必须通过了内部的超高标准才能在市场上售卖。所以即便格力空调的价格高于其他品牌空调，但是还是有很多忠实粉丝，格力空调的销量也一直遥遥领先。

3）特色

特色的本质是建立自己在市场中与其他竞争者不一样的解决方案和标准，尽管提供的是同一件产品。因为市场上同类同质的产品越来越多，所以企业提供的产品和服务需要有足够的特色才能够在市场竞争中区分于其他产品或服务脱颖而出。应该如何做出自己的特色？

答案：立出自己的标准，成为在客户眼中不会错的选择，而这个标准就是特色。

举个通过特色吸引客户的例子，在很早之前，常见的方便面最贵的也就6块钱一包，因为方便面的定位就是没功夫自己做饭的时候凑活吃一顿。但是后来出现了售价19.9甚至29.9的泡面，依旧卖的很好，这就是因为找到了自己的标准、特色：简单吃上好面，喝上好汤，吃上好配菜，再也不用凑合。

4）品牌

品牌是用以识别某个产品或服务，并使之与竞争对手区分开的一种商业名称以及标志。实际上，品牌的本质是一份合同、一个保证、一种承诺。无论客户在哪里购买、在谁那购买，品牌都向客户提供了一种保证，减少了客户可能冒得风险。另外，品牌还有助于提升顾客的形象，尤其是有些产品的购买被称为社会地位标志性的购买，如服装、酒、汽车等。

可能有的人会产生误解，以为把品牌做好就万事大吉了。实际上是先有好的产品和服务，才有品牌的诞生。在初期一定要先做到能够真正帮助客户解决问题，再建立品牌才会赢得客户的信任，否则品牌只是虚设。