为什么你的产品只能吸引目光

却始终无法走进消费者内心？

维持品牌忠诚度

才是企业的压轴大招

我们在这里提到的所谓品牌忠诚度，实际指的是消费者对于某个品牌毫无保留的支持，无条件的忠诚。对于一个品牌而言，忠诚度是一个极为可贵的指标，而同时它也是一个非常大的不确定因素，是随时可能流失的强大资源，所以怎样维护品牌忠诚度是每个企业发展的重中之重。

人生来自是白纸一张，在漫漫的成长时光中被赋予了各样色彩，没有人生来就钟爱某个产品，或某个品牌，从陌生受众到忠实粉丝是一个伴随受众认知增加而演变的漫长过程。而流失率是品牌绕不开的话题，我们都知道，守业更比创业难，曾经拥有不能代表永恒存在。

这一点，无论是百年老店还是新生品牌，都无法笃定，当消费者在某一时间段认定某一品牌后，并不一定会此生追随，而且大部分消费者会随时改变看法，所以，无有所作为的品牌，在时间的一轮轮洗礼后，面临的，必将是一批一批的消费者不地断流失。

那么如何建立极高的忠诚度呢？没有品质，就没有忠诚 ，信任是成功的基石，品质是忠诚的基础。忠诚消费者既是挑刺的，也是包容的。对于自己所钟爱的品牌，他们会表现出非常明显的冲突心理，一方面出于喜爱，他们能够包容品牌产品或服务出现的某些瑕疵;另一方面出于厚望，他们总是希望所得的产品或服务是最好最快的。因此，但凡是品牌忠诚消费者，他们善于拿其他品牌与喜爱的品牌对比，同时也热衷于支持热衷品牌的各种营销活动。但每位忠诚消费者的内心都有一条隐形的底线，那就是产品或服务的品质，这是每一个品牌都不可逾越的，所以，品牌应该专注于加强品牌本身。常规的产品创新不再是市场的首要因素，品牌需要的是确定更远大的目标，以便与更多挑剔和善变的消费者建立强力的联系。

风向标智库作为一家服务企业的专业咨询公司，风向标智库不断打破自己的边界壁垒，以更综合的内容服务企业，始终怀揣着一颗坚定的心，助力更多有梦想的企业，打造更多高忠诚度的品牌！