所有的战略谋划，最终都要通过用户触点实现心智空位的抢占，媒体是触点，朋友圈是触点活动是触点，社群是触点，实现触点生动化-触点互动化-触点情怀化，最终才能实现品牌传播的情绪共鸣和价值共鸣。

所谓的触点，就是指能够被用户直接或间接感受到的。这种感受主要体现在一种感官上，包括视觉、听觉、嗅觉、味觉等等。用最简单的话来概括，就是与用户之间的接触点。

在我们生活中，每一次消费体验都包含了一个或者一系列品牌的接触点，而每一个品牌接触点都在传播着品牌信息，同时都会或多或少的影响着消费者的购买决策。

一般而言，对于复杂程度比较高的品牌，消费者在购买过程中，接触到的品牌接触点就会比较多，因此，这类品牌的品牌传播难度就相应增大；而对于复杂程度比较低的品牌，接触点就会相对比较少，但在有限的接触点上影响消费者的购买决策，其难度也是不言而喻。在品牌建设中，必须找到关键的品牌接触点，然后释放品牌识别等方面的信息，以完成树立品牌形象和提升销售的目的

创造成功的交流：将感性摆在理性前面，一切情感化的东西放在第一位。

在交流处于中心地位的问题是：什么能真正的触动用户并打动用户或者顾客。

在传感渠道通路中，想要提高整体效率，那么就应该尽可能地的唤起顾客更多感知通道的兴趣。只有丰富多样的感官体验，才能让实体经销商在对抗互联网商家的冲击时有一线生机。

风向标智库链接企业家协会共同研讨中小企业发展问题，战略合作300余家实力公司，同时，对外我们多次举办营销沙龙和品牌分享，链接各领域专家与优秀企业家分享碰撞，很多组织与机构实现品牌化的战略梳理，在一次次的探索之中不断打破过去的认知边界，拓展自己的内在基准，我们期待以这样的方式发挥一个品牌营销咨询企业的实际价值！