科特勒说过：“品牌营销就是兑现品牌承诺中的一切特性。”

意思是说，品牌要将对消费者做出的所有承诺都兑现，为了迅速建立起自己的品牌，打败竞争对手，从而在激烈的市场中占领一席之地，很多品牌会对消费者做出很多承诺，然而做出承诺并不难，难就难在如何兑现。

比如一家快递公司对外宣称，无论再大的风雨，它都会送货上门，而在之后的运营阶段，它也确实做到了风雨无阻，这就是一个许下承诺、兑现承诺的过程，许下承诺后，还要不断地兑现承诺，才能赢得消费人群的持续信任和热爱。

经济学理论讲，品牌是企业为了给顾客惩罚自己的机会，而创造的一种重复博弈机制。

品牌只有通过保持稳定兑现承诺才能制造重复的博弈机制，获得消费者的信任，进而获得消费者重复购买的机会，反之，如果品牌不能兑现承诺，那么消费者就会惩罚你，以后不会重复购买你。

那些优秀的品牌非常重视品牌承诺全部转化为切实可行的客户体验，并在重要的体验环节保持稳定。也就是说，不论品牌通过任何途径兑现承诺，消费者感知到的都会是统一的品牌认知。品牌是企业对解决消费者问题的完整承诺，承诺越完整，则消费者通过企业交易的成本越低。

品牌承诺是赢得消费者青睐的保证，营销过程就是一个兑现品牌承诺的过程。

品牌承诺是品牌价值的体现之一，有利干塑造品牌形象，一个有信誉有口碑的品牌，更加注重品牌形象的树立，品牌承诺是树立品牌形象的有效途径。 

风向标智库致力于企业核心空位的打造以及差异化的塑造，通过多年的中小企业服务经验和市场一线深耕，于实战中逐渐总结形成了兼具理论指导性与实战指导意义的“空位营销理论”，以用户思维为切入点，以市场细分为导向,围绕空位战略原点进行市场策划，逐步形成了从产品到渠道 从心智到传播的多位一体的空位营销，助力更多有梦想的企业完成了品牌落地，品牌提升和品牌附加值打造。